WER Warszawa, czyli co zrobić, gdy trafi tam Twoja przesyłka

Twoja przesyłka trafiła do WER Warszawa i zastanawiasz się, co dalej? Spokojnie, to, że paczka tam trafiła, to jeszcze nie koniec świata. Ważne, jaki ma status.

Czym dokładnie jest WER Warszawa?

Zacznijmy jednak od początku. Niektórzy bowiem nie wiedzą, czym jest WER Warszawa, a żeby wyjaśnić zasady działania tego podmiotu, należy wcześniej dobrze go poznać. Skrót WER oznacza Węzeł Ekspedycyjno-Rozdzielczy. Z racji lokalizacji, jest to główny węzeł w kraju. Oprócz niego jest ich jeszcze kilka i wszystkie mają jednakowe zadanie:

Sortowanie przesyłek oraz ich podział na miejsca, w których docelowo mają się znaleźć.

Oprócz tego, z WER Warszawa przesyłki zza granicy trafiają jeszcze do pierwszego urzędu celnego. Przejdźmy teraz do kestii statusu paczek, pozostających w węźle i ich znaczeniu.

Przyjęcie przesyłki

Jeżeli Twoja paczka ma taki status, nie masz się o co martwić, lecz warto uzbroić się w cierpliwość. Z Twoją przesyłką nie dzieje się nic złego, po prostu musi zostać skierowana do dalszej podróży. WER Warszawa sortuje dziennie tysiące przesyłek zza granicy oraz te krajowe. W dodatku ma swoje priorytety według których w pierwszej kolejności rozdziela listy oraz paczki krajowe, potem zagraniczne rejestrowane, a na samym końcu nierejestrowane.

Widzisz więc, że kolejka jest dość długa i naprawdę ciężko przewidzieć, kiedy paczka do Ciebie trafi. Ewentualne dzwonienie czy pisanie maili do WER Warszawa może okazać się zbędne, jednak warto próbować! Najlepsze co możesz zrobić to czekać i przypominać się!

Zatrzymanie przesyłki w cle

Tutaj sprawa nieco się komplikuje, lecz nadal nie jest bez wyjścia. W takiej sytuacji to nie WER Warszawa kontaktuje się z Tobą listownie, a Urząd Celny. Zostaniesz poproszony o podanie dokładnych informacji na temat – co znajduje się w paczce. Najlepiej jest odpowiedzieć mailownie – chyba, że zostaniesz poproszony o osobiste złożenie wyjaśnień. W mailu dobrze, jeśli udokumentujesz swój zakup. Prześlesz screeny, skany faktur i możesz dodać również swój PESEL.

Na odpowiedź oraz swoją przesyłkę możesz czekać około 3 tygodni. Nie zdziw się, jeśli trochę dłużej. Wtedy też, listonosz poprosi Cię o uiszczenie należności VAT. Bez tego nie dostaniesz swojej paczki.

Dane adresowe oddziału

W związku z co raz większą ilością zapytań jak i problemów z przesyłkami w WER Warszawa naszych użytkowników, podajemy wam dane pod którymi możecie uzyskać więcej informacji na temat waszej przesyłki.

Dane adresowe Służby Celnej WER Warszawa:
Odział Celny I Pocztowy w Warszawie
Telefon : 22 545 16 00; 548 14 61
E-mail: OC441010@war.mofnet.gov.pl

47 KOMENTARZE

  1. w dniu 21.08.2018 w godzinach przedpoludniowych wyslalam przesylke priorytetowa. Do tej pory nie doszla do odbiorcy. Panie na infolinii mowia, ze trzeba uzbroic sie w cierpliwosc, ze maja bardzo duzo przesylek itp. BZDURA !!! w dniu 23.08.2018 wyslalam 3 rozne przesylki priorytetowe w 3 rozne miejsca Polski i doszly do odbiorcy nastepnego dnia. Wiec na WER panuje jeden wielki burdel. Zaden podany mi nr telefonu nie odpowiada !!! To granda w bialy dzien !!! Nie ma osoby od[powiedzialnej za ten balagan !!! Nalezy chyba ten WER roziqwiazac !!!

  2. w dniu 21.08.2018 w godzinach przedpoludniowych wyslalam przesylke priorytetowa. Do tej pory nie doszla do odbiorcy. Panie na infolinii mowia, ze trzeba uzbroic sie w cierpliwosc, ze maja bardzo duzo przesylek itp. BZDURA !!! w dniu 23.08.2018 wyslalam 3 rozne przesylki priorytetowe w 3 rozne miejsca Polski i doszly do odbiorcy nastepnego dnia. Wiec na WER panuje jeden wielki burdel. Zaden podany mi nr telefonu nie odpowiada !!! To granda w bialy dzien !!! Nie ma osoby od[powiedzialnej za ten balagan !!! Nalezy chyba ten WER roziqwiazac !!!

  3. Wczoraj po wysłaniu reklamacji, kurier z poczty przyjechał wieczorem z oczekiwaną przesyłką 🙂 Warto pisać reklamacje – wpisałem wartość przesyłki na 2000 zł. 🙂

  4. Moja przesyłka utknęła w WER Warszawa 17 .08 rano i zero kontaktu. Ktoś kto odbiera telefony i radzi wysyłać konkurencyjnym kurierem powinein byc zwolniony dyscyplinarnie. W państwowej firmie jest na pewno regulamin mówiący o tym.

  5. Moja przesyłka utknęła w WER Warszawa 17 .08 rano i zero kontaktu. Musze ocieplic rury CO. Czy zdążę przed zimą? Ktoś kto odbiera telefony i radzi wysyłać konkurencyjnym kurierem powinein byc zwolniony dyscyplinarnie. W państwowej firmie jest na pewno regulamin mówiący o tym.

  6. Może mi ktoś powiedzieć co to oznacza. Czy bedę musiała płacić vat i czy paczka do mnie przyjdzie?
    Nadanie przesyłki 2018-08-08 14:32 International Postal System
    Nadejście przesyłki 2018-08-08 15:56 SEOUL INTERNATIONAL POST OFFICE
    Wysłanie przesyłki 2018-08-08 16:00 SEOUL INTERNATIONAL POST OFFICE
    Nadejście przesyłki 2018-08-11 20:40 WER Warszawa
    Zatrzymanie przez urząd celny 2018-08-11 20:40 WER Warszawa
    Przekazanie do lokalnego urzędu pocztowo-celnego 2018-08-12 04:17 WER Warszawa
    Wysłanie przesyłki 2018-08-12 17:11 WER Warszawa
    Nadejście przesyłki 2018-08-13 00:04 WER Rudna Mała
    Wysłanie przesyłki 2018-08-13 11:13 WER Rudna Mała
    Nadejście przesyłki 2018-08-13 13:05 UP Przemyśl 2
    Zatrzymanie przez urząd celny 2018-08-14 13:24 International Postal System
    Zwolnienie przesyłki przez urząd celny 2018-08-14 13:30 International Postal System
    Wysłanie przesyłki 2018-08-14 16:24 UP Przemyśl 2
    Nadejście przesyłki 2018-08-14 18:33 WER Rudna Mała
    Wysłanie przesyłki 2018-08-14 20:57 WER Rudna Mała
    Nadejście przesyłki 2018-08-15 06:46 WER Warszawa

    • Trzeba było płacić Vat? Bo aktualnie mam komunikat, że „przekazanie do lokalnego urzędu pocztowo-celnego” i sama już nie wiem

      • Info dla wszystkich osób, które są w takiej samej sytuacji. Jeśli WER Warszawa prześle przesyłkę do innego urzędu na kontrolę i status zmieni się na „zwolnione przez urząd celny”, vatu nie zapłacicie, paczka dotrze do was 1-2 dni później jak gdyby nic się nie stało. VAT (plus ewentualne cło) zapłacie jedynie przy statusie „zatrzymano w cle”.

  7. Mam ten sam problem paczka wysłana 8.08.18 z mojej miejscowości. Trafiła do WER Warszawa 9.08.18 i na statusie jest za 10.08.18 została wprowadzona do księgi oddawczej. Ale z tamtą nie wyszła… Dostam że to paczka + i powinna dotrzeć w 2 dni… Kpina złożyłam reklamację, po tym jak dodzwoniłam się do tego burdelu i pani która odebrała tel wykrzyknęła do tel że mogłam sobie wysłać dpd albo innym DHL a nie dupe zawracać. Brak słów…

  8. Moja frustracja siega zenitu , wyslalam 2 paczki z Usa,i dwie zostaly okradzione,do adresatow dotarly zamkniete paczki,lecz „ograbione” Ze Stanow nadana 3 sierpnia do Warszawy trafila 7 sierpnia,adresat otrzymal dzisiaj 17 sierpnia,kto ja przetrzymywal i „szabrowal” tak dlugo???Przesylka kosztowala mnie 109USD jako priorytetowa dostawa 6-10 dni. Waga nadania 5.40, waga dostarczonej paczki po opuszczeniu wer 5.10
    Gdzie sie podzialo.30 wagi Stracila przemierzajac oceany,chyba nie >Raczej czyjes bardzo „lepkie rece” Nie polecam tej instytucji ,nikomu ,omijac szerokim lukiem ,nieuczciwych ludzi.Zniechecona ,zniesmaczona usluguami tejze instytucji!!!!!!!!

  9. Mam ten sam problem. Od 14.08.2018 r moja przesyłka również utknęła w WER WARSZAWA. To co wyprawiają to kpiny! Dodzwonić się nie idzie. Milion nr kontaktowych a ani jednego nie odbierają.

  10. Paczka nadana z Nadarzyna pod Warszawą 06.08.2018.Dwa dni później przyjęta do wer Warszawa.Do tej pory status bez zmian.Z Ursynowa na Mokotów daleko nie jest że trzeba tyle czasu czekać na paczkę.

  11. Zamówiona przesyłka z Allegro od 7 sierpnia ma status WER Warszawa.
    Czytając poprzednie wpisy widzę, że nie jest osamotniony.
    Ciekawy jestem ile jeszcze będę czekać…

  12. Wyslalem paczke z PP Ciechanow 7 sierpnia /expres/ do Pruszkowa paczka utknela w wer Warszawa i do dnia dzisiejszego 13 sierpnia do adresata nie dotarla
    Co mam robic dzwonie pytam na poczcie nikt nie moze mi pomoc czy pojechac do Warszawy odszukac i zabrac paczke?
    DLACZEGO TAK SIE DZIEJE W WER WARSZAWA?

  13. Witam.moja przesylka wyszla z urzedu pocztowego z mojego miasteczka 8.08 o 11.35 .Raptem miala do przejechania okolo 300 km.Mielismy nadzieje ze odbiorca ze bedzie na miejscu 10.08 bo tak mu zalezalo .Wyslana PACZKA 24.Dzis tj.13.08 dowiaduje sie ze paczka nie doszla do odbiorcy , malo tego utknela juz 9.08 o 9.41 w Wer Warszawa.I jeszcze tak pisza inni nie mozna sie tam dodzwonic.Ja napewno tego tak nie zostawie.bede skladac reklamacje .Trzeba ich nauczyc szacunku do klienta.Tak nie moze byc.Moglam za przesylke paczki zaplacic mniej i tez pewnie o tym terminie dotarlaby .My do Kanady wysylamy i w ciagu 5 dni dochodza. Żenada.

  14. 07/31/2018 08:23 Arrival at inward office of exchange WARSZAWA WER POLAND

    08/03/2018 Retention Retention period: POLAND
    Takie statusy miała ostatnio moja paczka z Japonii(po raz pierwszy zamówiłem coś z zagranicy). Wysyłka była metodą Air Small Packet i według sklepu paczka dzięki tej metodzie wysyłki miała trafić do mnie do 2 tyg, a te 2 tyg miną już jutro. I tutaj chciałbym się dowiedzieć ile będę musiał jeszcze czekać? Bo jutro wyjeżdżam na urlop i nie będzie mnie do 20 sierpnia. To gdyby przyszła w międzyczasie to po jej odbiór będzie trzeba się zgłosić do urzędu pocztowego? A i chciałbym dodać że takie same statusy otrzymały w poniedziałek kolejne 2 paczki (również z Japonii i z tego samego sklepu). Cena przedmiotów i wysyłki każdej z tych paczek nie przekracza 6000 jenów japońskich, więc chyba nie wezmą ich do oclenia?

  15. Witam wszystkich którzy zamierzają wysłać paczkę EKSPRES z Łodzi do WER Warszawa, Ekspresowa paczka na tym odcinku nie została dostarczona w przeciągu 1 tygodnia ( 7 dni ). Będę informował na następnych wpisach co jest z moją paczką na bieżąco , TO JEST PO PROSTU KPINA

    • Witam. I coś zmieniło się w Twojej przesyłce. Ja ostatnio wysłałem w odstępie 5 dni dwie paczki. Przechodziły one przez WER Warszawa. I jedna utknęła, a druga nie. Kicha coś z tą pocztą.

  16. Po 3 dniach od kiedy paczka nie dochodzi piszcie reklamacje i wpisujcie kwoty odszkodowań. Może to ich zmusi do działania. Ludzie nie cieszcie się jak w końcu dojdzie tylko egzekwujcie prawo.
    Coś mi się wydaje, że jak wpiszecie wartość większą niż 100 pln i zaznaczycie ubezpieczenie na 1 pln dojdzie na czas. Ja tego nie zrobiłem i korzystają.

  17. Po złych doświadczeniach z otrzymywaniem przesyłek szczególnie z Chin, mieszkając w Szczecinie znalazłem kontakt z mieszkancem Niemiec w strefie nadgranicznej. Wszystkie zagraniczne przesyłki kieruję na niemiecki adres. Czas dostawy z Chin skrócił się do 7 dni.Pozbyłem sie tej strasznej niepewnosci czy otrzymam przesyłkę, i kiedy. Ale to już inna cywilizacja.

  18. Local courier sorting centre,PL,Item being handed over to the local courier,waiting for local post office deluvery
    Taka mam informacje od 2018-05-25 17:35 A mamy juz 21.07.2018r

    A000091805200CTa

  19. Niestety mam podobny problem. Od 5 dni moja przesyłka utknęła w WER Warszawa. Zamówiłam prezent na 50-lecie ślubu moich rodziców. Impreza w przyszłym tygodniu a prezentu brak. Goście zaproszeni- miało być uroczyste wręczenie prezentu. Nie wiem jak z tego wybrnę. Złożyłam reklamację, ale na jej rozpatrzenie mają 30 dni. Dodzwonić się do WER nie sposób. Na infolinii Poczty nic więcej mi nie powiedziano – status przesyłki sama mogę zobaczyć w internecie. Poszłam na pocztę żeby mi poradzili co mam zrobić- może tam pojechać? Pani na poczcie, zresztą bardzo miła, przejęła się sprawą, ale mi odradziła mówiąc, że w WER nic nie załatwię bo tam nie wejdę a i nikt ze mną nie będzie rozmawiał. Czy może się zdarzyć, że zgubili tę przesyłkę? Wysyłka typu Paczka + powinna dotrzeć w 2 dni.

  20. Moja przesylka była w WER potem dotarła do mojego miasta ale jej nie otrzymałam a teraz znowu jest w Wer. Nie wiem co mam zrobić.

  21. To sprawdźcie to… Paczka nadana z Chin 28 kwietnia 2018. Do WER trafiła 24 czerwca 2018. Do tej pory – do 15 lipca 2018, widnieje w systemie jako „w transporcie”.

    • To powinno oznaczać że przesyłka niedługo trafi do odpowiedniego urzędu pocztowego, skąd zostanie już przekazana do doręczenia. W moim przypadku przesyłka z takim statusem dotarła do mnie po kilku dniach.

  22. Ja nadalem list kurierem poczty polskiej 35zl koszt,ponieważ zależało mi by było jak najszybciej wysłałem w środę rano miało dojść na czwartek doszło na wtorek …..jeśli to jest ten express to ja dziękuję

  23. WER Warszawa to są jakieś jaja. Czy władza nie może się za to zabrać w końcu? Moja paczka 4 tydzień leży, musze spróbować ten telefon.

  24. Hej czekam na paczkę z Chin. Od 1.05 status Wer Warszawa. To już prawie dwa miesiące. Czy ta przesyłka w ogóle jeszcze dojdzie do mnie??

  25. Moja paczka też tam ma swój długi postój :/ zamówiłam prezent na urodziny dla mamy z ponad tygodniowym zapasem czasu, a i to się okazało za mało. Miało być szybko kurierem, a wyszła jedna wielka lipa. Urodziny jutro, a paczka dalej tam swoi… to jakaś kpina. Następnym razem nie będę korzystać z usług poczty polskiej!

  26. moja paczka już czeka 2 tygodnie. Pocztex 48. To są kpiny. Mam nadzieję, że osoby odpowiedzialne za ten burdel poniosą konsekwencje. Z wypłatami rekompensat poczta się usra

  27. WER Warszawa to jakaś farsa paczki typu Ekspres idą po dwa tygodnie do odbiorcy
    z zeszłego tygodnia mogę podać 5-ęci numerów przesyłek które utkwiły tam po 6-7 dni roboczych , a z zeszłego tygodnia kolejne 5ęci przesyłki typu
    Usługi komplementarne/dodatkowe:
    Ekspres
    Pobranie
    Wartość
    utkwiły tam już 7-edem dni według (Śledzenie przesyłek – Tracking)
    CHYBA CZAS NAJWYŻSZY ZMIENIĆ PO PROSTU USŁUGODAWCĘ Z POCZTY POLSKA NA JAKĄŚ FIRMĘ KURIERSKĄ , BO TO CO SIĘ DZIEJE NA ( WER Warszawa) TO PO PROSTU ŻARTY . NA RAZIE SKŁADAM WNIOSKI O ODSZKODOWANIE NA (Strona główna » eReklamacje) W ZWIĄZKU Z NIE WYWIĄZANIEM SIĘ Z UMÓW (Ekspres) Poczta Polska (zgodni z regulaminem ) i zaczynam szukać firmy kórierskei , czas zmienić operatora przesyłek (Teraz jest Lato i Przesyłki grzęzną tam po dwa tygodnie) a co będzie jak zaczną się święta (Wszystkim odradzam korzystanie z usług Poczty Polska ) chcący spać spokojnie proszę poszukać iakejś firmy kurierskei .

    • Masz racje , należy to gu…..o rozwiązać jak najszybciej , całą dyrekcję i pracowników wywalić na zbity pysk za ich pracę , żeby paczka z Łodzi do Warszawy EKSPRES 7 DNI I NIE DOSZŁA to kpina , a na dodatek zaden tel, nie działa w całej firmie , maile zablokowane .

WYPOWIEDZ SIĘ

Wprowadź treść komentarza.
Wprowadź swoje imię.